Notruf 112
Über die Notrufnummer 112 erreicht man eine sogenannte Notrufzentrale/Rettungsleitstelle. Dort werden durch geschultes, oft mehrsprachiges Personal alle wichtigen Informationen abgefragt, um die für die jeweilige (Not-)Situation erforderlichen und geeigneten Rettungsmittel einsetzen zu können, die mit entsprechend qualifiziertem Rettungspersonal besetzt sind. Manche Rettungsleistellen sind personell so aufgestellt, dass sie den Anrufer/ Ersthelfer während der Notfallsituation telefonisch begleiten und die notwendigen Erste-Hilfe-Maßnahmen telefonisch erklären und den Helfenden anleiten(Telefonreanimation).
Die genaue Notfall/Unfallmeldung ist für die Rettungskräfte sehr wichtig, da sie sich anhand der Informationen genau auf den Notfall/Unfall vorbereiten können. In Ihrer Notfall/Unfallmeldung sollten Sie knapp und präzise die folgenden fünf W beachten:
- Wo ist der Notfall/Unfall?
- Eine genaue Ortsangabe (Ort, Straße, Hausnummer usw.) erspart unnötiges Suchen und ermöglicht schnellstmögliches Eintreffen von Rettungsdienst, Feuerwehr und Polizei.
- Was ist geschehen?
- Beschreiben Sie den Notfall kurz. Daraus kann die Notrufzentrale die Notwendigkeit weiterer Maßnahmen ableiten.
- Wie viele Verletzte/Betroffene sind zu versorgen?
- Die Anzahl der Verletzten ist für die Organisation der Rettungsmittel wichtig.
- Welche Verletzungen oder Krankheitszeichen haben die Betroffenen?
- Weisen Sie auf lebensbedrohliche Verletzun- gen besonders hin, damit ggf. ein Notarzt entsandt wird.
- Warten Sie immer auf Rückfragen der Rettungsleitstelle!
- Legen Sie nicht auf. Die Notrufzentrale möchte ggf. weitere Einzelheiten erfragen.
Das Gespräch wird immer von der Notrufzentrale/Rettungsleitstelle beendet, so können alle wichtigen Informationen vom Anrufer erfragt werden.
Notrufnummern in Deutschland
Notruf, Feuerwehr: 112
Polizei: 110
Notruf 112 – europaweit
Die hohe Mobilität der Bürger Europas zeigt, wie wichtig und sinnvoll eine europaweit einheitliche, kostenlose Notrufnummer 112 ist. Diese ergänzt in vielen Ländern bereits die bestehende Notrufnummer und kann dann ohne Vorwahl vom Mobiltelefon (mit betriebsbereiter SIM-Karte) oder Festnetz (einschließlich öffentlicher Telefone) gewählt werden.
Der europaweite Notruf 112 kann über das Mobiltelefon auch in vielen Staaten außerhalb Europas verwendet werden.
In den Notrufzentralen arbeitet gut geschultes, oft mehrsprachiges Personal, welches sich direkt um ihr Anliegen kümmert oder an entsprechende Notfalldienste weiterleitet (z. B. Notarzt, Polizei, Feuerwehr).
Es empfiehlt sich vor Reisebeginn mit den landesüblichen Notrufnummern des jeweiligen Landes vertraut zu machen.
112-flyer-de
Quellen:
http://www.drk.de/angebote/erste-hilfe-und-rettung/kleiner-lebensretter/notruf-112.html
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